F222 App গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

f222 app-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতির বিবরণ দেয়। এই নীতিটি f222 app-এর ওয়েবসাইট (f222app.asia), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। f222 app ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্যই ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতিতে যা লেখা আছে তার বাইরে আমরা কিছু করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজের উপরে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

f222 app বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আপনি যে তথ্য দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য, সংরক্ষণ হয় না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও চ্যাট ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তার জন্য।
• সেশন তথ্য: কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন।
• কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণে।

f222 app সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে:

উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

f222 app আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালু রাখতে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। এটা স্বয়ংক্রিয় এবং নিরাপদ চ্যানেলে হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারকে শুধুমাত্র গেম চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য দেওয়া হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের বৈধ আদেশ থাকলে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে প্রয়োজনে সহায়তাকারী সংস্থাকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় — কখনো পুরো প্রোফাইল নয়।

f222 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কেবল কথায় নয়, কাজেও আমরা এটা প্রমাণ করি:

f222 app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা পরিষেবাকে আরও সহজ করে।

f222 app যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• পছন্দের কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য পরিসংখ্যানগতভাবে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে দেওয়া যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

f222 app-এর Android বা iOS অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। তবে শুধুমাত্র অ্যাপের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিই চাওয়া হয়।

• পুশ নোটিফিকেশন: জেতার বার্তা, ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ ও বিশেষ অফার পাঠাতে। যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
• ডিভাইস আইডি: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
• ক্যামেরা (ঐচ্ছিক): KYC যাচাইয়ের সময় ডকুমেন্টের ছবি তুলতে — এটা বাধ্যতামূলক নয়, ফাইল আপলোড করেও করা যায়।

f222 app আপনার ফোনের কল লগ, বার্তা, ফটো গ্যালারি বা অবস্থান ট্র্যাক করে না। অ্যাপ ইনস্টলের সময় যে অনুমতিগুলো চাওয়া হয় সেগুলো শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত কাজের জন্যই।

f222 app আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর — আন্তর্জাতিক AML বিধি মেনে।
• সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর।
• লগইন লগ: ৯০ দিন।
• কুকিজ: সেশন কুকিজ — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ — সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় — যাতে সেই তথ্য থেকে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

f222 app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা গুরুত্বপূর্ণ:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@f222app.asia-তে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

f222 app একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু পরিষেবার জন্য তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রসেস হতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডারের সার্ভার।

যখনই তথ্য দেশের বাইরে যায়, তখন নিশ্চিত করা হয় যে প্রাপক পক্ষ সমান বা উচ্চতর মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। f222 app শুধুমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান পূরণ করে।

f222 app সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান f222 app ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@f222app.asia (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "Privacy Request" লিখে পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগে f222 app সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।